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CRISE, RESTRUCTURATION, RÉORIENTATION
STRATÉGIQUE, PROJET DE CROISSANCE,
NOUVELLE RÈGLEMENTATION…

Chaque moment décisif de la vie d’une entreprise la soumet          à l’interpellation de ses parties prenantes. Dans un contexte d’opinion où incertitude et défiance dominent, elle remet continuellement en jeu son « permis d’opérer » à travers la gestion de sa réputation.

Cette gestion s’inscrit dans un univers de complexité : multiplicité des données, technicité des sujets, foisonnement des points de vue, démultiplication des supports… se faire entendre est un défi.

Palomar est une société de conseil qui aide les entreprises et institutions publiques à gérer ces situations à enjeux pour valoriser leur image et leurs projets.

Notre action : transformer des informations complexes en données utiles, faire émerger des idées neuves, travailler les conditions permettant aux arguments d’être convaincants.

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Vous faire entendre

(et comprendre)

Préparer les conditions d’efficacité du discours

Pour toute organisation, cerner le cadre dans lequel se font et se défont les réputations est un enjeu majeur. Il ne suffit plus d’avoir des arguments justes pour qu’ils soient entendus : les conditions doivent être réunies pour qu’ils le soient.

La confiance n’étant pas une donnée a priori, tout dépend de la relation qui se noue entre l’émetteur et ses publics pour la construire progressivement.
Nous travaillons à la définition des postures et modalités d’échanges qui permettront à une organisation de construire des relations efficaces avec ses publics.

Renouveler les contenus

Les discours doivent être renouvelés pour

se différencier et porter : il faut répondre aux préoccupations de l’opinion, tenir compte de la révolution numérique, poser les bases d’un véritable dialogue.

Avec nos partenaires académiques, nous pouvons faire émerger des idées et des arguments nouveaux. Nous les formulons de la façon la plus simple possible, en réalisant la synthèse de données complexes, afin de les rendre audibles et convaincants. Nous veillons en particulier à ce que les arguments soient compatibles avec les représentations et idées que les parties prenantes se font du sujet en question.

Une méthode innovante

Pour répondre à leurs enjeux, PALOMAR propose à ses clients une démarche innovante, fondée sur des partenariats transdisciplinaires. Pour chaque situation,

nous développons une approche ad hoc. Nous ciblons à la racine les préoccupations des parties prenantes, en mobilisant notamment la sociologie et la sémiologie : nous étudions comment se construisent les opinions, car les mesurer ne suffit pas à les comprendre.

En décalant l’angle de vue, nous trouvons des arguments qui peuvent être partagés : notre travail permet alors de faire le pont entre les points de vue experts de l’entreprise ou des institutions publiques et les attentes de leurs parties prenantes.

Cette approche pragmatique nous permet de définir des messages crédibles, potentiellement mobilisateurs, ainsi que les bons leviers pour les porter.

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Notre offre

La réputation des entreprises est formée d’un écosystème d’images, de perceptions et d’opinions émises par de multiples acteurs. PALOMAR guide les entreprises dans la compréhension et la gestion de cet écosystème afin d’assurer la cohérence                             entre l’image voulue et l’image perçue.

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Analyses et recommandations

  • Etudes (sociologie,sémiologie, économie)
  • Cartographie des parties prenantes
  • Bilan de réputation
  • Benchmarks internationaux
  • Stratégie et plan d’action

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Prévention / Gestion de crise

  • Audit des risques de réputation
  • Préparation à la gestion de crise
  • Formation à la prise de parole médiatique
  • Accompagnement terrain & pilotage des prestataires techniques
  • Réalisation des outils de communication

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Influence

  • Veille politique et sociale
  • Mapping relationnel
  • Traduction politique d’arguments techniques
  • Programmes de rencontres
  • Relations avec les groupes de pression

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Mobilisation

  • Projets d’entreprise
  • Préparation et accompagnement de restructuration
  • Communication managériale
  • Relations avec les IRP
  • Stratégies d’alliés

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Qui sommes-nous ?

Fondateur : Grégoire Biasini

gregoireDiplômé de Sciences Po Paris, titulaire d’un DEA de la Sorbonne et d’un Master de la London School of Economics, Grégoire Biasini rejoint les agences de communication après avoir travaillé dans les fusions-acquisitions et à l’Assemblée Nationale.

Consultant senior chez Burson-Marsteller puis associé de Harrison&Wolf, il était responsable des activités de gestion de crise, d’Affaires Publiques et de développement durable. Grégoire Biasini a fondé PALOMAR en 2004.

Entre 2009 et 2012, il a participé à l’équipe de campagne de François Hollande, notamment à la construction des argumentaires destinés aux principales interventions dans les médias du candidat.

Il enseigne la communication de crise à HEC depuis 2011, et le lobbying local à Sciences Po depuis 2007.

Nos partenaires

ALCIMED est une société de conseil stratégique travaillant pour le monde industriel et les institutions publiques. Alcimed analyse notamment les potentiels de marché de l’innovation et explore les terres inconnues qui feront la croissance de demain.

AVISA est basée à Bruxelles. Fondée par Jacques Lafitte, elle intervient sur les questions de règlementation communautaire (marché unique, services financiers, énergie, environnement, télécommunications, protection des données, santé, propriété intellectuelle), sur des dossiers de concurrence et sur les questions liées au commerce et aux relations extérieures de l'Union européenne.

Hubert Védrine, Secrétaire général de l’Elysée (1991-1995) et Ministre des Affaires étrangères (1997-2002), créateur en 2003 d’Hubert Védrine Conseil. Dernier ouvrage paru : « dans la mêlée mondiale, 2009-2012 », Fayard

WEI est l’institut de sociologie et de sémiologie d’Alain Mergier. Spécialiste de l’analyse des processus d’opinion, Alain Mergier a notamment publié La minorité silencieuse. Etude sur le vote des retraités en 2012, et Le descenseur social en 2006.

AU FAIT, POURQUOI PALOMAR ?

Par goût pour le récit des aventures de Monsieur Palomar publié par Italo Calvino en 1983.
Seamus Heaney le décrit ainsi dans le New York Times du 29 septembre 1985 :

« Mr. Palomar is a lens employed by his author in order to inspect the phenomena of the world, but the lens is apt to turn into a mirror which reflects the hesitations and self-corrections of Mr. Palomar's own reflecting mind.

The book consists of a graduated sequence of descriptions and speculations in which the protagonist confronts the problem of discovering his place in the world and of watching those discoveries dissolve under his habitual intellectual scrutiny »

Palomar a demandé à des artistes d’illustrer des citations de Palomar, en particulier celle-ci :
« et ils continuèrent à siffler et à s’écouter siffler, perplexes, les merles et monsieur Palomar ».
En voici quelques exemples.

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Notes & études

  • présentation de notre démarcheEtude sur le rapport au dangerPALOMAR a mené avec le sociologue Alain Mergier et Hubert Védrine une étude sur l’évolution du rapport au danger afin de comprendre les réactions de l’opinion publique sur de nombreuses crises et sa fréquente imperméabilité aux discours experts sur le risque.Télécharger le PDF
  • Contribution de Grégoire BiasiniLa société mediatique de l’instantanéContribution de Grégoire Biasini à un ouvrage collectif sur la communication d’influence et de crise, l’article traite de la société médiatique de l’instantané, facteur de déstabilisation important pour les organisations économiques, sociales ou politiques.Télécharger le PDF
  • synthèse des résultats 2008Baromètre des crises alimentairesPALOMAR conduit avec Opinionway un baromètre d’opinion sur les crises alimentaires.Télécharger le PDF

Principales Références

Areva

Bayer Cropscience

Française des Jeux

Galderma

General Mills

Lactalis

Lyonnaise des Eaux

Pfizer

SITA

RFF

RTE

Suez Environnement

Vinci

Vin et société

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